QUI SUIS-JE ?

Parce qu’il est plus facile de confier ses dossiers à quelqu’un que l’on connaît vraiment, je me suis prêtée au jeu de l’interview : Voici l'envers du décor de Scriberiat !

L’INTERVIEW   (PRESQUE) SÉRIEUSE

Qui se cache derrière Scriberiat ?

Je m'appelle Eloïse. Savoyarde d'origine, j'ai grandi au milieu des montagnes, ce qui m'a sans doute donné ce goût pour les sommets clairs et les horizons bien dégagés. Aujourd'hui, c'est depuis mon bureau à Gilly-sur-Isère que j'accompagne les professionnels, les associations et les particuliers. On pourrait dire que je suis une sorte de couteau suisse de l'administratif.

Pourquoi l’indépendance plutôt que le confort du salariat ?

Devenir secrétaire indépendante était pour moi le meilleur moyen de mettre ma polyvalence au service de ceux qui n'ont pas le temps de gérer la "face cachée" (mais indispensable) de leur activité. Parce que j'aime l'idée d'être la collaboratrice de mes clients plutôt que leur employée. L'indépendance m'oblige à une exigence constante : je ne fournis pas des heures de présence, je fournis des résultats. C'est ce défi quotidien qui me passionne.

D'où vient cette passion pour l'organisation ?

C'est une passion naturelle pour moi. J'ai une fascination pour les carnets de notes, les to-do list et les applications d'organisation. Certains collectionnent les timbres (ou les pièces de monnaie), moi je collectionne les méthodes pour gagner 5 minutes sur une tâche. On ne se refait pas : optimiser, c’est mon sport favori !

On dit que tu as un souci du détail presque... excessif ?

C'est vrai, j'avoue, mais pour mes clients, c’est une sécurité : une virgule mal placée ou une pièce jointe oubliée, ça n'arrive pas sous ma surveillance. La rigueur, c'est la politesse du métier.

Un défaut qui est en fait une qualité ?

L'obstination. Si un dossier administratif semble bloqué, je ne lâche pas l'affaire avant d'avoir trouvé l'interlocuteur ou la solution. Je suis une "finisseuse".

Est-ce que tu es un robot ?

Raté ! Contrairement aux IA, je comprends le second degré, je sais lire entre les lignes de tes notes griffonnées, et je bois du thé (eh oui, je déteste le café). Mon approche est 100% humaine, flexible et surtout ultra-locale (Savoie en force !).

Ta plus grande satisfaction professionnelle ?

Ce moment précis où, après avoir repris un dossier complexe, j'entends mon client souffler de soulagement au téléphone. Mon métier, ce n'est pas de remplir des cases, c'est d'apporter de la clarté là où il y avait du brouillard.

Si tu devais résumer ta philosophie de travail en une phrase ?

"Faire les choses sérieusement sans se prendre au sérieux." L'expertise n'empêche pas la convivialité, bien au contraire.

C’est quoi ton super-pouvoir caché ?

Le domptage de paperasse sauvage. Là où tu vois une montagne insurmontable de factures et de dossiers, je vois un puzzle passionnant. Je range, je trie, et je redonne de l'air à ton bureau (et à ton esprit).

Et quand l’ordinateur s'éteint, on te trouve où ?

Il y a de fortes chances que tu me trouves sur un parquet de danse avec mes copines ou en train d'animer mon association de fitness ! Le sport est mon moteur pour évacuer le stress et faire le plein d'énergie.

Mais mon vrai "quartier général", c’est ma famille. Je passe le plus clair de mon temps avec mon petit garçon et mon conjoint (ou avec mes parents haha). C'est d'ailleurs eux qui m'apprennent chaque jour que la meilleure des organisations est celle qui laisse de la place aux moments de bonheur imprévus !

Comment gères-tu l'urgence et le stress ?

Avec un calme olympien et une méthode de fer. Le stress est souvent le résultat d'un manque de structure. Mon rôle est d'être le pilier sur lequel tu peux t'appuyer quand tout s'accélère. Je ne subis pas l'agenda, je le maîtrise.

Confidentialité et discrétion : mot d'ordre ou simple option ?

C’est le socle de mon métier. En tant que secrétaire indépendante, je rentre dans l’intimité de ta gestion. La discrétion n'est pas une option cochée sur un contrat, c’est une seconde nature. Ce qui se passe chez Scriberiat reste chez Scriberiat.

Pourquoi travailler avec toi plutôt que de tout faire moi-même ?

Parce que ton temps est précieux. Pendant que je m'occupe de tes devis, de ta flotte automobile ou de ton archivage, toi, tu fais ton vrai métier. Mon job, c’est de te rendre ta liberté (et accessoirement, de t'éviter une allergie à la paperasse).

Concrètement, qu'est-ce que tu peux faire pour moi ?

Tout ce qui te fait soupirer le lundi matin :

  • Traiter ta boîte mail et gérer tes appels pendant que tu es sur le terrain.

  • Chasser les impayés (avec diplomatie mais fermeté).

  • Mettre de l'ordre dans tes dossiers, qu'ils soient sur ton bureau ou perdus dans ton ordinateur.

  • Préparer ta compta pour que l'expert-comptable ait envie de t'envoyer des fleurs.

Ton petit + ?

  • Tu as besoin de moi 2h par mois ou 10h par semaine ? C'est toi qui décide.
  • Je travaille à distance ou je viens te voir (jusqu'à 20km autour d'Albertville).
  • Une seule interlocutrice, un seul devis, et beaucoup de sérénité.